Accounts and Security

KYC and Account Upgrade

• How do I get fully verified?
• Hindi na-approve ang aking KYC Upgrade Request, ano ang kailangan kong gawin?
• KYC Account Limits
• Bakit hindi pa naa-approve ang aking application para maging verified user?
• Paano mag-submit ng KYC Upgrade Request?

Security

• Acceptable ID List
• Death Claim Process
• How do I keep my account safe?
• Paano ko mapapanatiling secured ang aking account?
• Paano ko babaguhin ang aking Quick PIN?
• Na-hack o nakompromiso ang aking account.

PalaSave | PalawanPay Savings

• PalaSave Interest Calculator
• Paano mag-apply ng PalaSave account?
• Paano mag-withdraw mula sa PalaSave?
• Paano mag-deposit sa PalaSave?
• PalaSave Account Limits and Interest Rate
• PalaSave FAQs

Profile and Settings

• Paano ako makakapagrehistro sa PalawanPay Mobile App?
• Call us via Web
• Nawala ang aking phone o deactivated na ang aking SIM card, paano ko mapapalitan ang aking mobile number sa PalawanPay app?
• Paano ko mapapalitan ang aking e-mail address?
• Maaari ba akong mag-register sa PalawanPay kahit walang e-mail address?
• Hindi ako nakaka-receive ng OTP

See all 11 articles

Password and Login

• Paano i-reset ang aking QPIN?
• Basic Troubleshooting
• Hindi ako maka-log-in sa PalawanPay

Minor Accounts

• Ano ang mga dapat kong malaman tungkol sa aking Minor Account?
• I am a non-Filipino minor, how do I get my account verified?
• Ako ay isang minor, paano ko maa-upgrade ang aking account?