Hangad natin ang pinakamagandang experience sa lahat ng aming mga Suki, kabilang ang mga Minor Users. Kaya naman gusto rin naming ma-enjoy nila ang mga benepisyo ng pagkakaroon ng upgraded na account.
Narito ang customer journey sa PalawanPay app sa pag-upgrade ng account para sa ating mga Minor Users
IMPORTANT NOTE🖊️
- Ang Basic Account for Minors ay maaari lamang makatanggap ng funds (cash-in) o mag-process ng payment to merchant transactions (pay bills, QR Payment, and Buy Load). Hindi sila maaaring makapag-cash-out at mag-transfer ng funds sa ibang PalawanPay account at kahit anumang financial institutions (via InstaPay).
- Para sa minors na may edad 13-17 years old, ang magulang o legal guardian ay dapat na magbigay ng authorization o consent sa paggawa ng PalawanPay account at siyang magiging may responsibilidad sa account.
- Upang i-upgrade ang iyong account, dapat ay mayroon kang email address at kailangan ito ay verified. Kung hindi pa, ikaw ay iga-guide ng PalawanPay app kung paano ive-verify ang iyong email address.
- Kailangan mong mag-upload ng documents, at mayroon kang dalawang options dito:
- Option 1: Passport or National ID
- Option 2: School ID and Proof of Enrolment or Birth Certificate
- Sa option na iyong napili, maaaring gamitin ang iyong camera upang kunan ng photo ang document/ID. Maaari ring i-upload ang saved photos mula sa iyong phone gallery kung mayroon ka nang photo ng mga kailangang documents/ID.
Siguraduhing malinaw ang photos na iu-upload. - Dahil ikaw ay isang minor, kailangan ding mag-upload ng 1 primary ID ng iyong parent at kanilang signed letter of consent.
- Ang mga documents na iyong isinubmit ay aming ire-review.
- Makatatanggap ka ng notification sa iyong PalawanPay app at sa iyong email address kung successful ang iyong upgrade request o kung may kailangan pang mga karagdagang requirements.