Ang KYC Verification approval ay maaaring umabot ng 1-2 business days.
Kung ang iyong request ay lumagpas na dito, maaaring i-check ang iyong e-mail upang makita ang additional instructions na aming sinend upang magpatuloy sa proseso.
Kung nais malaman kung bakit rejected ang iyong request para ma-verify ang account, maaaring ito ay dahil sa isa sa mga sumusunod:
- Ang impormasyon na nasa ipinasang ID ay hindi tugma sa registered details sa PalawanPay app.
- Ang ID na na-submit ay wala sa listahan ng mga tinatanggap na valid IDs.
Narito ang listahan ng mga Acceptable IDs. - Kailangan namin ng karagdagang IDs o dokumento upang i-approve ang request to upgrade.
Maaari ka pa rin mag-apply kung na-reject ang iyong naunang application para maging verified user.
Siguraduhin lamang na makaka-comply ang kulang or reason of rejection sa unang pag-apply.