Nagkamali ng padala?
Hindi na ma-claim ng receiver?
May gustong baguhin sa details ng iyong Pera Padala?
Don't worry, Suki! Madali lang yan!
Narito ang mga steps na maaari mong sundin upang i-cancel ang iyong Pera Padala na hindi pa nake-claim ng iyong receiver.
- Hanapin ang transaction sa iyong App Transaction history
- I-click ang transaction upang makita ang status nito at pindutin ang "Cancel Transaction".
Tandaan: Ang mga transactions na "FOR PICK-UP" lamang ang maaaring i-cancel.
Ang fees ay hindi mare-refund sa pag-cancel ng transaction na ito. - Sa confirmation page, i-review kung tama ang transaction na iyong ika-cancel. Paalala: Tanging ang padala amount lang ang mere-refund sa iyong PalawanPay App at hindi mare-refund ang fee. Para sa iyong record, maaari ring mag lagay ng dahilan ng iyong pag cancel. Pindutin ang "Cancel" button.
- Agad na makakatanggap ng confirmation na ang iyong cancelation request ay completed na.
Ang refund para sa amount na ipinadala ay agad ding magre-reflect sa iyong PalawanPay account. Tandaan na ang transaction fee ay hindi maisasama sa refund. Kami ay magsesend din ng SMS confirmation para dito. - Ang status ng iyong Padala ay agad ding magu-update sa Transaction History.
- Makikita din ang updated status ng canceled transaction sa 'Recent Transactions'.