Nagkamali ng padala?
Hindi na ma-claim ng receiver?
May gustong baguhin sa details ng iyong Pera Padala?
Don't worry, Suki! Madali lang yan!
Narito ang mga steps na maaari mong sundin upang i-cancel ang iyong Pera Padala na hindi pa nake-claim ng iyong receiver.
1. Hanapin ang transaction sa iyong App Transaction history
2. I-click ang transaction upang makita ang status nito at pindutin ang "Cancel Transaction".
Tandaan: Ang mga transactions na "FOR PICK-UP" lamang ang maaaring i-cancel.
3. Sa confirmation page, i-review kung tama ang transaction na iyong ika-cancel. Paalala: Tanging ang padala amount lang ang mere-refund sa iyong PalawanPay App at hindi mare-refund ang fee. Para sa iyong record, maaari ring mag lagay ng dahilan ng iyong pag cancel. Pindutin ang "Cancel" button.
4. Agad na makakatanggap ng confirmation na ang iyong cancelation request ay completed na.
Ang refund ay agad ding magre-reflect sa iyong PalawanPay account. Kami ay magsesend din ng SMS confirmation para dito.
5. Ang status ng iyong Padala ay agad ding magu-update sa Transaction History.
6. Makikita din ang updated status ng canceled transaction sa 'Recent Transactions'.