Kung ang na-enter mong amount ay mas mababa sa nais mong ipadala, pwede kang gumawa ng panibagong transaction para ma-kumpleto ito.
Kung mas mataas naman sa nais mong ipadala ang amount na na-enter mo, mabuting sabihan agad ang recipient na ibalik ang sobrang halaga lalo kung kakilala mo ito. Kung nahirapan ka naman bawiin mula sa recipient ang sobrang halaga, maaaring mag submit ng dispute form sa PalawanPay para sa ibang legal na paraan.
I-download ang dispute form dito.
Ipadala sa amin ang form at mag submit ng ticket sa PalawanPay Customer Support at babalikan ka ng isa sa aming mga representatives sa loob ng 24 business hours. Ilagay ang mga sumusunod na detalye:
- Details of your concern
- Your name
- Your mobile number
- Date and time of transaction
- Mobile number of the recipient
- Amount sent
- Reference ID (from your SMS)
- Screenshots of the transaction (optional)