Kung hindi mo na-receive ang SMS notification ng iyong binayaran, i-check kung ang reference number na lumabas sa iyong PalawanPay app screen ay pareho sa na-receive ng merchant cashier.
Kung oo, ibig sabihin ay na-receive ng merchant ang iyong bayad.
Ngunit kung hindi na-receive ng merchant ang confirmation ngunit nabawas ito sa iyong account, maaari mong sabihan ang merchant na mag-reach out sa PalawanPay upang ma-verify ang iyong transaction.