Kung makaranas ng delay sa confirmation ng iyong Cash-in through SMS, pwedeng i-check na rin ang balance sa iyong PalawanPay app para malaman kung updated na ito.
Kung lumipas ang 5-10 minutes at wala pa rin ang SMS at hindi updated ang balance, pwedeng i-check ulit sa cashier kung na-credit ba ang iyong cash-in. Ngunit kung wala pa rin at nabawas na ito sa cashier, maaaring magsubmit ng ticket sa PalawanPay Customer Support at babalikan ka ng isa sa aming mga representatives sa loob ng 24 business hours.
Ilagay ang mga sumusunod na detalye:
- Sender Name:
- Sender Mobile Number:
- Date of Transaction:
- Beneficiary Mobile Number:
- Amount Sent:
- Reference ID (from your SMS notification):
- Screenshot of Transaction/s (Optional):
Alamin dito ang mga available na customer support channels: Customer Care Operating Hours